ジムビジネスを始める
開業前からジムを宣伝する
開業日よりずっと前からマーケティングを始めましょう。そうすれば、ゼロからのスタートではなく、
会費を支払う会員がいる状態で開業できます。
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ブランド:ターゲットとする会員に合った名前、ロゴ、デザインを選びましょう。パワーリフティングジムと
ファミリー向けフィットネスセンターが同じ見た目であるべきではありません。
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ウェブサイト:所在地、営業時間、料金、クラスを掲載し、スマートフォンからオンラインで入会できるようにしましょう。
GymMaster では、Settings >
Membership Types で会員プランの種類ごとにオンライン入会を有効にし、
オンライン購入用のリンクや QR コードをウェブサイト、広告、ポスターで共有できます
(会員プランをオンラインで販売する)。
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プレセール:開業前に入会した方に、創設会員向けの特別料金を提供しましょう。GymMaster では、
Settings > Club Details で開業日と請求開始日を設定します。プレセールの支払いを受け付ける場合は、
請求開始日を開業日より前に設定できます。開業が遅れた場合は、プレセールで販売したすべての会員プランの開始日を
新しい日付に変更でき、それに合わせて支払いも後ろ倒しになります(クラブ
詳細)。
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SNS と地域のグループ:内装工事の進捗を投稿し、トレーナーを紹介し、質問に答えましょう。
地域のコミュニティページや掲示板にも参加しましょう。
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問い合わせ:興味を示したすべての人を記録し、全員にフォローアップしましょう。GymMaster の見込み客ファネル
(Prospect Funnel)は問い合わせごとに状況を追跡し、メールの送信やスタッフ向けのフォローアップタスクの作成を自動で行えます(見込み客を会員へと育てる方法)。
新しいジムの宣伝方法や最初の100人の会員を獲得する方法もあわせてご覧ください。
開業費用
ジムの開業費用に「一般的な金額」はありません。小さな賃貸物件のスタジオとプール付きのクラブは、
まったく別のビジネスです。費用は次の要素によって変わります。
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物件:保証金や敷金、内装工事期間中の家賃、そして内装工事そのもの(床材、鏡、照明、更衣室、換気、
各種建築工事)。フリーレント期間や家主からの負担金があると大きな違いが生まれます。
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設備:新品、中古、リースのいずれにするか、そして初日にどれだけの設備が必要か。
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入館管理とセキュリティ:スタッフ常駐時間のみ営業するジムは、24時間営業のジムよりも必要なハードウェアが少なくて済みます。
24時間営業のジムには、ドアコントローラー、リーダー、そして通常は防犯カメラが必要です。
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許認可、保険、専門家への報酬(弁護士、会計士、デザイナー、施工業者)。
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ソフトウェアと決済:ジム管理ソフトウェアは通常、月額料金制で、決済代行会社には取引手数料がかかります。
ジム管理ソフトウェアの費用とGymMaster の
料金プランをご覧ください。
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スタッフ:研修期間を含め、開業前に雇用するスタッフの給与。
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プレセールとオープン時のマーケティング費用。
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運転資金:会費収入が追いつくまでの運営費用をまかなう資金。
インターネットで見つけた平均値に頼るのではなく、項目ごとに実際の見積もりを取りましょう。
適切なフィットネス設備の選び方
設備は開業費用の中でも特に大きな費用のひとつです。すべてをそろえようとするのではなく、
ターゲットとする会員に合わせて購入しましょう。
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会員を起点に考える:筋力トレーニング中心のジムには、ラック、プラットフォーム、バーベル、プレートが必要です。
総合型のジムには、有酸素マシン、筋トレマシン、フリーウェイトをバランスよくそろえる必要があります。
スタジオであれば、マット、バイク、リフォーマーがあれば十分な場合もあります。
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ピーク時間帯に合わせて購入する:午後6時に6人がスクワットラックを使いたいなら、1台では足りません。
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スペースを確認する:天井高、床の耐荷重、各設備に必要なスペースを測り、通路は十分に確保しましょう。
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常時使用に耐えるものを選ぶ:業務用の設備は家庭用より高価ですが、ハードな使用に耐えられるように作られています。
保証内容と、地元でどれくらい迅速にメンテナンスを受けられるかを確認しましょう。
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リースや中古品も検討する:リースなら費用を分散でき、状態の良い業務用の中古品なら限られた予算を有効に使えます。
中古品は購入前に点検してもらいましょう。
新しいジムに欠かせない設備と予算内でジム設備を購入する方法をご覧ください。
ジム管理ソフトウェア
会員が入会や支払いを行う場となるため、ジムのソフトウェアはプレセールを始める前に設定しておきましょう。
以下は、ソフトウェアが初日から対応すべき業務と、GymMaster でそれぞれの機能がある場所です。
会員プランと入会手続き
販売する会員プランは、それぞれ Settings > Membership Types で作成します。GymMaster は、
継続型の会員プラン、自動更新される期間固定の契約、8週間チャレンジのような期間指定のプログラム、
アドオン、都度払い、回数券、クラス回数券、1日パス、体験会員プランに対応しています(会員プランの基本)。共有会員プランを使えば、家族やカップルにも対応できます
(家族・共有
会員プラン)。
利用規約、同意書、健康状態に関する質問票は Settings > Forms and
Waivers で作成し、会員プランの種類に紐づけます。会員はオンライン入会時にこれらを記入します。
未記入の場合は、初回来館時に記入を求められます(会員プランのフォームと同意書)。
請求
自動請求を行うには、Ezypay、Stripe、Square などの決済代行会社を GymMaster に接続する必要があります。
早めに準備を始めましょう。設定には、決済代行会社や銀行にもよりますが、通常3〜5営業日かかります(決済代行会社の設定)。利用できる決済代行会社は国によって異なるため、
お住まいの地域で利用できるものを確認してください。支払いが失敗した場合、
GymMaster は決済代行会社から返された理由を表示し、一定時間後に支払いを再試行したり、会員に自動でメールを送信したりできます
(請求失敗について
理解する)。
クラスと予約
クラスは一度作成すれば、曜日、時間、インストラクターを指定してスケジュールに組み込めます(クラスの作成)。パーソナルトレーニングやその他の
予約制メニューはサービスとして設定します。オンラインクラスを開催する場合は、GymMaster の Zoom 連携により、
会員がライブ配信クラスを予約して参加できます(バーチャル
クラスの開催)。
会員ポータルとアプリ
会員は会員ポータルや GymMaster 会員アプリから、入会、
クラスやサービスの予約、支払い情報の更新、休会の申請を行えるため、受付の業務負担が軽減されます。
入退館管理
スタッフが不在の時間帯にも会員がトレーニングできるようにするには、入退館管理が必要です。
GymMaster は、キータグ、会員アプリを使った Bluetooth、パスコード、QR コードに対応しています。
入館権限は各会員の会員プランに連動するため、支払いが失敗している方、休会中の方、会員プランの期限切れや
キャンセルとなった方は、問題が解決されるまでドアで入館が拒否されます(会員の入館)。
営業時間、ピーク、オフピーク、24時間の利用時間帯は、Settings > Roster & Open Hours のロスターで設定します(ロスターと営業時間)。導入を決める前に、24時間入退館管理が重要な理由、24時間営業について知っておくべきこと、24時間入退館管理の投資対効果をお読みください。
コミュニケーションとレポート
Settings > Templates と Settings > Tasks では、入会後のウェルカムメッセージや
会員プラン終了前のリマインダーなど、特定の出来事をきっかけにメールや SMS を自動送信するよう設定できます
(コミュニケーションの自動化)。Report and Till > Standard Report > Retention にある
定着率レポートでは、来館しなくなった会員や最も混雑する時間帯を確認できます(会員の
来館レポート)。
GymMaster のクラブ開業チェックリストには、
税率、決済代行会社、メールテンプレートなど、開業前に完了させておくべき設定がまとめられています。また、新規のお客様は
当社チームによる導入トレーニングを予約できます。システムを比較検討する際は、
ジム管理ソフトウェアの選び方をお読みください。
事業許可と各種許認可の取得
規則は国、州や地域、そして地元の自治体によって異なります。このセクションは網羅的なリストではなく、
確認すべき事項のリストとしてお使いください。GymMaster のお客様は、ニュージーランド、オーストラリア、
イギリス、アメリカ、カナダなどでジムを運営しており、要件はそれぞれ異なります。
地域の要件を調べる
賃貸契約を結ぶ前に、まず地元の自治体に相談しましょう。その物件をジムとして使用できるか、建築工事や用途変更に
どのような許可が必要か、騒音、営業時間、看板に関する条件があるかを確認します。
事業を登録する
法的な事業形態(個人事業主、パートナーシップ、会社など)を選んで登録し、GST、VAT、売上税など、
適用される税金の登録も行います。事業形態は税金、個人の責任範囲、金融機関が求める書類に影響するため、
会計士に相談しましょう。
確認すべき許認可
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一般的な営業許可(一部の市や郡で必要)。
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建築、改装、用途変更に関する建築許可や開発許可。
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一般向けに開放する施設に必要な消防安全の承認と避難計画。
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屋外看板の設置許可。
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マッサージ、理学療法、栄養指導などのサービスを提供するスタッフの登録や資格。
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カフェを運営する場合や、食品、物販、酒類を販売する場合の各種営業許可。
保険
ジムに詳しい保険代理店に相談しましょう。一般的な補償には、施設賠償責任保険、トレーナー向けの専門職業賠償責任保険、
建物・備品の保険、休業補償保険、そして必要に応じて雇用者賠償責任保険や労災保険があります。
業務委託のトレーナーが独自に保険に加入する必要があるかどうかも確認しましょう。
フォローアップと更新
すべての許認可と保険契約について、更新日を含めたリストを作成しておきましょう。許可の取得には数週間から数か月かかることがあるため、
早めに手続きを始め、不明な点があれば法律の専門家に相談してください。開業後も、設備の点検、事故の記録、
応急処置など、安全衛生に関する義務は続きます。