2Fore Golf Studio est le premier studio de golf indoor de Goulburn. Vous pouvez passer avec vos clubs et vous entraîner pendant une heure à travailler votre swing, ou réserver un cours avec le Head Professional Andrew Grove.
Les boxes de simulateur de golf virtuel de 2Fore font un tabac auprès des golfeurs passionnés de Goulburn. La propriétaire, Bec Grove, raconte : « Nous sommes ouverts depuis un peu plus d’un mois et nous avons commencé par des sessions libres sans abonnement, qui marchent très bien. Cette semaine, nous lançons les abonnements : vous pourrez réserver une box à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit et y accéder automatiquement avec votre badge. Nous avons eu énormément de demandes, donc ça va être génial. »
Devenir le système de réservation des studios de simulateur de golf
Bec explique pourquoi ils ont choisi GymMaster comme système de réservation : « Nous n’avions jamais utilisé de logiciel de réservation, et nous avons choisi GymMaster parce que nous connaissons beaucoup de personnes qui ont récemment ouvert des studios de simulateur de golf et qui ont toutes opté pour GymMaster, dont deux amis. Nous nous sentions donc en confiance. Et puis, c’est bien d’être cohérent avec le marché : tous les clients de simulateurs de golf retrouvent la même interface de réservation familière. »
« L’autre point, c’est que lors de la démo GymMaster, la quantité de fonctionnalités détaillées nous a vraiment aidés. Il y avait des choses dont je ne pensais pas avoir besoin, par exemple la possibilité d’intégrer des décharges de responsabilité et des conditions générales au processus de réservation. Quand GymMaster me les a montrées, je me suis dit que c’était une bonne idée. Après la démo, je n’avais plus aucune question ni inquiétude. Il n’y avait donc aucune raison de continuer à chercher, car GymMaster a tout ce dont j’ai besoin. »
Une mise en place simple et un bon accompagnement
Bec apprécie l’accompagnement de GymMaster lors de la prise en main : « La mise en place du système s’est vraiment bien passée. J’étais clairement anxieuse, mais j’ai travaillé en étroite collaboration avec Kyle chez GymMaster. Et c’est beaucoup plus simple d’avoir la même personne pour toutes vos formations individuelles. Une relation de confiance se crée, et elle finit par comprendre votre activité. »
« Kyle est très compétent, mais aussi très détendu dans le travail. Les horaires des formations GymMaster étaient aussi très pratiques : je pouvais faire un appel avec Kyle dès 5 h du matin, et les appels matinaux me conviennent très bien, car je peux avancer tôt le matin avant d’aller travailler. »
« Kyle m’a envoyé un e-mail avec tout ce dont j’avais besoin pour la configuration. Et ça m’allait bien, parce que j’aime tester en cliquant partout. J’ai pu faire des essais, configurer tout ce que je pouvais, puis revenir vers lui avec la liste des points à voir lors de la réunion suivante. Ces allers-retours ont vraiment bien fonctionné. »
« Si vous avez des questions entre deux sessions de formation, le support GymMaster est efficace. Kyle m’a aussi donné des liens vers le centre de connaissances sur leur site, et les vidéos tutorielles m’ont été utiles. Prenez simplement le temps de vous asseoir et de vous familiariser avec le logiciel : vous verrez que la mise en place de GymMaster est assez simple. »
Automatiser pour générer des revenus passifs
Bec apprécie de pouvoir automatiser entièrement les réservations. Cela lui fait gagner du temps, à elle et à son mari Andrew, et rend l’établissement accessible 24 h/24, 7 j/7.
Elle explique : « Les gens veulent jouer au golf en dehors de leurs heures de travail, mais l’hiver à Goulburn, il fait nuit dès 17 h et c’est froid, humide et venteux. Et ça, c’est un bon hiver, sans parler de cet hiver avec toutes les inondations et cette météo folle. Un simulateur de golf ouvert 24 h/24, 7 j/7, c’est donc une évidence. »
« 2Fore est mon deuxième emploi, et GymMaster me remplace en quelque sorte, ce qui m’évite d’être autant sur le terrain. Une fois GymMaster configuré, vous gagnez du temps et vous économisez sur les salaires. Son plus grand atout, c’est de nous permettre d’automatiser entièrement les réservations. On le configure et on n’y pense plus, ce qui fait presque des simulateurs de golf un revenu passif, à part les cours. »
Se retrouver pour s’amuser et se mesurer en toute convivialité
Le simulateur de golf n’a pas à être une activité solitaire. 2Fore offre la possibilité de réserver entre amis ou de rejoindre d’autres golfeurs pour jouer un parcours ou profiter d’une compétition amicale.
Bec explique comment GymMaster facilite les réservations de groupe : « Le week-end dernier, nous avons lancé une grosse offre spéciale sur les réservations de cours, en réunissant de nombreux golfeurs par groupes de quatre. Vous pouviez venir avec vos amis, ou venir seul et réserver avec trois autres personnes souhaitant jouer au même moment. Et GymMaster a rendu tout ça très simple. Nous avons défini les horaires, les gens voyaient tous les créneaux disponibles, trouvaient celui qui leur convenait le mieux et s’inscrivaient. C’était parfait. Nous avons pu accueillir plus de monde, nous avons fait salle comble, et l’ambiance était géniale. »
GymMaster ne cesse d’apprendre de ses clients
Bec explique ce qu’elle apprécie chez GymMaster : « L’équipe GymMaster continue d’apprendre des entreprises avec lesquelles elle travaille et ajoute de nouvelles fonctionnalités. Quand j’ai eu des suggestions pour améliorer le système, Kyle m’a toujours répondu : “Je vais transmettre ça à notre équipe de conception pour qu’elle essaie de l’intégrer dans la prochaine mise à jour.” »
« En tant que client, vous savez que GymMaster va continuer de s’améliorer. Ce n’est pas : voici votre logiciel, il est comme ça et il restera toujours comme ça. Si vous aimeriez voir quelque chose, dites-le à GymMaster : il y a de bonnes chances que cela arrive, avec un peu de patience. »
« Je recommande vivement GymMaster. Il est vraiment rentable. Quand vous calculez le nombre d’heures qu’il vous fait gagner chaque semaine une fois configuré, vous en avez clairement pour votre argent. Sans compter que vous pouvez appeler ou écrire à GymMaster à tout moment, et l’accompagnement pendant la mise en place est vraiment bon. L’équipe est décontractée et sympathique, mais elle connaît son sujet. C’est un bon mélange, et ils travaillent vraiment dur pour les entreprises qu’ils accompagnent. »
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