2Fore Golf Studio は、Goulburn 初のインドアゴルフスタジオです。クラブを持って気軽に立ち寄り、1 時間スイングを練習することも、ヘッドプロの Andrew Grove さんのレッスンを予約することもできます。
2Fore のバーチャルゴルフシミュレーターの打席は、Goulburn の熱心なゴルファーたちに大人気です。オーナーの Bec Grove さんはこう話します。「オープンして 1 か月ちょっとですが、まずは都度利用のドロップインセッションから始めて、とても好調です。今週からはメンバーシップの提供を開始します。メンバーは昼夜を問わずいつでも打席を予約でき、キーフォブで自動的に入館できます。すでに非常に多くの問い合わせをいただいているので、きっと素晴らしいものになると思います。」
ゴルフシミュレータースタジオの定番予約システムに
Bec さんは、GymMaster を予約システムに選んだ理由をこう説明します。「私たちは予約システム自体がまったく初めてでした。GymMaster を選んだのは、最近シミュレーターゴルフスタジオを開業した知り合いが大勢いて、友人 2 人を含め、全員が GymMaster を導入していたからです。皆が使っているという安心感がありました。それに、市場で同じものを使うのは良いことです。ゴルフシミュレーターのお客様は、どこでも同じ見慣れた予約画面を使えますから。」
「もう一つの理由は、GymMaster のデモを受けたとき、細かな機能が豊富で本当に役立つと感じたことです。たとえば、予約手続きの中に同意書（ウェイバー）や利用規約を組み込める機能など、自分では必要だと思っていなかったものもありました。GymMaster に指摘されて、それは良いアイデアだと思いました。デモの後には質問も不安もまったくありませんでした。GymMaster には必要なものがすべて揃っているので、ほかを探し続ける理由はなかったんです。」
簡単なセットアップと手厚いサポート
Bec さんは、GymMaster の導入体験を高く評価しています。「システムのセットアップは本当にスムーズでした。正直不安もありましたが、GymMaster の Kyle さんと緊密に連携して進めました。1 対 1 のトレーニングをすべて同じ担当者にお願いできるのは、とても楽です。信頼関係が築けますし、こちらのビジネスを理解してもらえます。」
「Kyle さんはとても頭の回転が速い一方で、一緒に仕事をしていて気楽な方です。GymMaster のトレーニングの時間帯も本当にありがたかったです。朝 5 時から Kyle さんと通話できたので、朝一番に作業を片付けてから仕事に行ける早朝の時間帯は、私にとってとても都合が良かったんです。」
「Kyle さんは、セットアップに必要なことをすべてまとめたメールを送ってくれました。私はとりあえずボタンを押してみるタイプなので、これはとても助かりました。自分でいろいろ試しながらできる限りセットアップを進め、次のミーティングで確認したいことをリストにして Kyle さんに持っていくことができました。そうしたやり取りを重ねられたのが、本当に良かったです。」
「トレーニングの合間に質問があれば、GymMaster のヘルプデスクも頼りになります。Kyle さんは GymMaster ウェブサイトのナレッジハブへのリンクも教えてくれて、ハウツー動画も役立ちました。腰を据えてシステムに慣れる時間さえ十分に取れば、GymMaster のセットアップはとても簡単だと感じるはずです。」
システムの自動化で不労所得を実現
Bec さんは、予約を完全に自動化できる点を高く評価しています。自身と夫の Andrew さんの時間を節約できるだけでなく、24 時間 365 日利用できるビジネスを実現できるからです。
彼女はこう説明します。「皆さん、仕事の時間外にゴルフをしたいものです。でも Goulburn の冬は夕方 5 時には暗くなり、寒くて雨が多く、風も強いんです。それが例年の冬で、洪水や異常気象が続いた今年の冬はなおさらです。だから 24 時間営業のゴルフシミュレーターは、考えるまでもない選択なんです。」
「2Fore は私にとって副業で、GymMaster は実質的に私の代わりを務めてくれているので、つきっきりで対応する必要がありません。GymMaster のセットアップさえ済ませてしまえば、時間も人件費も節約できます。最大の強みは、予約を完全に自動化できることです。一度設定すればあとは任せておけるので、レッスンを除けば、ゴルフシミュレーターはほぼ不労所得のようなものです。」
仲間と集まって楽しく競い合う
ゴルフシミュレーターは、一人で黙々と楽しむものとは限りません。2Fore では、友人と一緒に予約したり、ほかのゴルファーと集まってラウンドを回ったり、和やかな競い合いを楽しんだりできます。
Bec さんは、GymMaster によってグループ予約がいかに簡単になったかを語ります。「週末にクラス予約の大きなキャンペーンを行い、たくさんのゴルファーに 4 人 1 組で集まってもらいました。友人と一緒に来ることも、一人で来て同じ時間にプレーしたい 3 人と一緒に予約することもできます。GymMaster のおかげで、それがとても簡単でした。時間枠を設定すると、皆さんが空いている時間をすべて確認して、自分に最適な枠を見つけて参加できるんです。完璧でした。より多くの人を受け入れることができ、最終的には満員になって、本当に良い雰囲気でした。」
お客様から学び続ける GymMaster
Bec さんは、GymMaster の気に入っている点をこう話します。「GymMaster のチームは、取引先のビジネスから学び続け、新しい機能を追加し続けています。私がシステムの改善案を伝えると、Kyle さんはいつも『次のアップグレードに取り入れられるよう、デザインチームに伝えておきます』と言ってくれます。」
「お客様として、GymMaster がこれからも進化し続けることがわかっています。『これがプログラムです。この仕様で、今後もずっとこのままです』というものではありません。欲しい機能があれば GymMaster に伝えてみてください。少し待てば、実現する可能性は十分にあります。」
「GymMaster はぜひおすすめします。本当に元が取れます。セットアップ後に週何時間節約できるかを計算すれば、費用に見合う価値があるのは間違いありません。それに加えて、いつでも GymMaster に電話やメッセージで問い合わせができ、セットアップ時のサポートも本当に充実しています。チームの皆さんは気さくで話しやすいのに、専門知識はしっかりしています。そのバランスが絶妙で、サポートするビジネスのために本当に一生懸命取り組んでくれています。」
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