2Fore Golf Studio es el primer estudio de golf bajo techo de Goulburn. Puede llegar con sus palos y pasar una hora practicando su swing, o reservar una clase con el profesional principal Andrew Grove.
Las bahías con simuladores de golf virtuales de 2Fore son todo un éxito entre los aficionados al golf de Goulburn. La propietaria, Bec Grove, comenta: “Llevamos poco más de un mes abiertos y empezamos con sesiones libres sin reserva previa, que han funcionado muy bien. Esta semana comenzamos a ofrecer membresías, con las que se puede reservar una bahía a cualquier hora del día o de la noche y entrar automáticamente con el llavero de acceso. Ha habido muchísimo interés, así que va a ser genial.”
El sistema de reservas de los estudios de simuladores de golf
Bec explica por qué eligieron GymMaster como sistema de reservas. “Éramos totalmente nuevos en cualquier software de reservas, y elegimos GymMaster porque conocemos a mucha gente que ha abierto estudios de simuladores de golf recientemente y todos se han ido con GymMaster, incluidos dos amigos. Así que sentimos que había seguridad en los números. Además, es bueno ser coherente con el mercado, para que todos los clientes de simuladores de golf vean la misma interfaz de reservas que ya conocen.”
“Lo otro fue que, cuando hicimos la demostración de GymMaster, la cantidad de funciones detalladas resultó muy útil. Había cosas que no creía que necesitáramos, por ejemplo, la posibilidad de incluir exenciones de responsabilidad y términos y condiciones en el proceso de reserva. Cuando GymMaster me las señaló, pensé: es una buena idea. Y después de la demostración no me quedó ninguna pregunta ni preocupación. Así que no había razón para seguir buscando, porque GymMaster tiene todo lo que necesito.”
Configuración sencilla y buen soporte
Bec valora la experiencia de incorporación con GymMaster. “Configurar el sistema fue muy bueno. Sin duda tenía ansiedad, pero trabajé muy de cerca con Kyle, de GymMaster. Y es mucho más fácil tener a la misma persona para toda la capacitación individual. Se crea una buena relación y llegan a entender su negocio.”
“Kyle es muy capaz, pero también es muy tranquilo para trabajar. Los horarios de capacitación de GymMaster también fueron muy buenos: podía hacer una llamada con Kyle desde las 5:00 a. m., y las llamadas temprano me funcionan muy bien porque puedo resolver cosas a primera hora de la mañana y luego irme a trabajar.”
“Kyle me envió un correo electrónico con todo lo que necesitaba para la configuración. Y eso me vino bien, porque soy de las que aprenden tocando todos los botones. Pude experimentar, configurar todo lo que pude y luego volver con él con mi lista de cosas que necesitaba revisar en la siguiente reunión. Así que tuvimos ese ida y vuelta, que ha sido muy bueno.”
“Si tiene preguntas entre sus sesiones de capacitación, el servicio de ayuda de GymMaster es muy bueno. Kyle también me dio enlaces a la base de conocimientos de su sitio web, y los videos instructivos fueron útiles. Solo dese el tiempo suficiente para sentarse y familiarizarse con el software, y verá que la configuración de GymMaster es bastante sencilla.”
Sistemas automatizados para generar ingresos pasivos
Bec valora poder automatizar por completo las reservas. No solo le ahorra tiempo a ella y a su esposo Andrew, sino que también hace que el negocio esté disponible las 24 horas, los 7 días de la semana.
Ella explica: “La gente quiere jugar golf fuera del horario laboral, pero en invierno en Goulburn oscurece a las 5:00 p. m. y hace frío, llueve y hay viento. Y eso en un invierno normal, ni hablar de este invierno con todas las inundaciones y el clima tan loco. Así que un simulador de golf disponible 24/7 es una decisión obvia.”
“2Fore es mi segundo trabajo, y GymMaster básicamente me reemplaza, así que no tengo que estar tan encima de todo. Una vez que tiene GymMaster configurado, ahorra tiempo y dinero en salarios. Su mayor fortaleza es que nos permite automatizar por completo las reservas. Se configura y se olvida, lo que convierte a los simuladores de golf casi en un ingreso pasivo, aparte de las clases.”
Un punto de encuentro para divertirse y competir de forma amistosa
Los simuladores de golf no tienen por qué ser una actividad solitaria. 2Fore ofrece la posibilidad de reservar con amigos o reunirse con otros golfistas para jugar una ronda o disfrutar de una competencia amistosa.
Bec explica cómo GymMaster facilita las reservas en grupo. “El fin de semana hicimos una gran promoción de reservas de clases, reuniendo a muchos golfistas en grupos de cuatro. Podía venir con sus amigos, o venir solo y reservar con otras tres personas que quisieran jugar a la misma hora. Y GymMaster lo hizo muy fácil. Configuramos los horarios y la gente podía ver todos los horarios disponibles, encontrar el que mejor le convenía e inscribirse. Fue perfecto. Pudimos recibir a más personas, terminamos con lleno total y el ambiente fue buenísimo.”
GymMaster sigue aprendiendo de sus clientes
Bec comparte lo que valora de GymMaster. “El equipo de GymMaster sigue aprendiendo de los negocios con los que trabaja y agregando nuevas funciones. Así que, cuando he tenido sugerencias para mejorar el sistema, Kyle siempre dice: ‘Voy a llevar eso a nuestro equipo de diseño para que intenten incorporarlo en la próxima actualización’.”
“Como cliente, sabe que GymMaster va a seguir mejorando. No es cuestión de ‘aquí tiene su software, así es y así va a ser siempre’. Si hay algo que le gustaría ver, hágaselo saber a GymMaster y hay buenas probabilidades de que llegue si espera.”
“Definitivamente recomiendo GymMaster. Realmente se paga solo. Cuando calcula cuántas horas a la semana le ahorra una vez configurado, sin duda obtiene una buena relación calidad-precio. Eso, y el hecho de que puede llamar o escribirle a GymMaster en cualquier momento, y el soporte que brindan durante la configuración es muy bueno. El equipo es relajado y accesible, pero sabe lo que hace. Es una buena combinación y de verdad trabajan duro por los negocios a los que apoyan.”
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